Skip to main content

Platforma raportowania Logowanie

Rozmowy telefoniczne w języku angielskim – poradnik słownictwa i zwrotów!

Napisane przez Szymon Turcza w dniu . Opublikowano w Blog, Słownictwo biznesowe.

Rozmowy telefoniczne w j.angielskim są jedną z bardziej stresujących czynności, szczególnie biorąc pod uwagę fakt że nie widzimy rozmówcy. W dzisiejszym poradniku znajdziesz konkretne zwroty jakich możesz użyć aby zarówno odebrać telefon, jak i zainicjować rozmowę, a potem efektywnie ją poprowadzić i zakończyć. 

ODBIERANIE TELEFONU:

  • Good morning. … (ADVANTIS Language School). Can I help you? – Dzień dobry. … (Szkoła Językowa ADVANTIS). W czym mogę pomóc?
  • Hello. … (Jan Nowak) speaking. How can I help you? – Dzień dobry. … (Jan Nowak) przy telefonie. W czym mogę pomóc?
  • Who’s calling, please? – Z kim mam przyjemność?

INICJOWANIE ROZMOWY TELEFONICZNEJ

  • Hello. This is… (Jan Nowak) – Dzień dobry. Z tej strony…. (Jan Nowak)
  • Is that… (John Adams)?  – Czy rozmawiam z…  (Johnem Adamsem)? 
  • Could I speak to….  (John Adams)? – Czy mogę rozmawiać z… (Johnem Adamsem)?
  • I’m  calling about… – Dzwonię w sprawie…
  • Can you put me through to … (the sales department)? – Czy może mnie Pan/i połączyć z… (działem sprzedaży)?

ZOSTAWIANIE WIADOMOŚCI

  • Can I leave a message? – Czy mogę zostawić wiadomość?
  • Could you take a message (for…)? – Czy mógłby Pan odebrać wiadomość (dla…)?
  • Could you ask him / her to call… (Jan Nowak)? – Czy może go / ją Pan/i poprosić żeby zadzwonił do… (Jana Nowaka)?
  • Could you tell him / her … (Jan Nowak) called? – Czy może mu / jej Pan/i powiedzieć że dzwonił… (Jan Nowak)?

ODBIERANIE WIADOMOŚCI

  • Can I take a message? – Czy mogę odebrać wiadomość?
  • Would you like to leave a message? – Czy chciałby Pan zostawić wiadomość?
  • Shall I ask him / her to call you back? – Mam go / ją poprosić żeby do Pana oddzwonił/a? 

INNE TYPOWE ZWROTY

  • Yes, speaking. – Tak, przy telefonie. 
  • I’ll put you through (to… department) – Połączę pana (z działem…)
  • Hold the line, please. – Proszę zostać na lini. 
  • I’m sorry, the line is busy. Will you hold? – Przykro mi, linia jest zajęta. Poczeka Pan?
  • I’m afraid … (he / she) isn’t available today. – Obawiam się, że on / ona jest dziś niedostępny/a. 
  • I’m afraid … (he / she) isn’t here today. – Obawiam się, że dziś go / jej nie ma. 
  • I’m sorry. Mr… is in a meeting at the moment. – Przykro mi. Pan … jest w tej chwili na spotkaniu. 
  • Can I help you? – Czy ja mogę pomóc?
  • What’s your number, please? – Jaki jest Pana/i numer?
  • Can I read it back? – Czy mogę to powtórzyć, żeby się upewnić że dobrze zanotowałem?

ZGŁASZANIE PROBLEMÓW

  • Sorry, you’re breaking up. – Przepraszam, ale coś przerywa.
  • The line is bad. – Jakość połączenia jest słaba.
  • Could you speak up, please? – Czy mógłby Pan mówić głośniej?
  • Could you repeat that? The connection is not very good. – Mógłby Pan powtórzyć? Połączenie nie jest najlepsze.
  • I think we got disconnected.  – Chyba nas rozłączyło.

KOŃCZENIE ROZMOWY TELEFONICZNEJ

  • Thank you for your time.  – Dziękuję za poświęcony mi czas.
  • If you have any further questions, please don’t hesitate to contact me. – Jeśli będzie Pan miał dodatkowe pytania, proszę się śmiało ze mną kontaktować. 
  • Let me know if there’s anything else I can help you with. – Proszę dać znać jeśli jest coś jeszcze w czym mogę pomóc.
  • I’ll follow up with an email shortly. – Wkrótce wyślę maila z podsumowaniem.

Prezentacje biznesowe po angielsku – poradnik ze zwrotami!

Napisane przez Justyna Strzałka-Kalfas w dniu . Opublikowano w Blog, Słownictwo biznesowe.

Umiejętność prowadzenia prezentacji biznesowej po angielsku to kluczowa kompetencja w międzynarodowym środowisku. W tym poradniku znajdziesz przydatne zwroty do prezentacji – od rozpoczęcia, przez płynne przechodzenie między slajdami, aż po zakończenie. Dzięki nim Twoja prezentacja w języku angielskim będzie bardziej profesjonalna i skuteczna.

ROZPOCZYNANIE PREZENTACJI:

  • Good morning and thank you all for coming. – Dzień dobry. Dziękuję Państwu za przybycie.
  • I’m here today to… – Jestem tu dzisiaj, aby…
  • Let’s get started. – Rozpocznijmy.
  • Let me introduce myself. My name is … – Pozwolą Państwo, że się przedstawię. Nazywam się …
  • I work for … and I’m responsible for… – Pracuję dla firmy … i jestem odpowiedzialny za … 
  • Today, I’m going to tell you about… –  Dziś opowiem Państwu o …
  • The purpose of my presentation is… – Celem mojej prezentacji jest …

PRZEDSTAWIENIE ZARYSU PREZENTACJI 

  • I’ve divided my presentation into three parts. – Podzieliłem tę prezentację na trzy części.
  • First, I’ll (tell you / show you, etc.)…  – Najpierw (opowiem / pokażę Państwu, etc.) … 
  • The first point covers… – Pierwszy punkt dotyczy…
  • Then / Next, we’ll take a look at… – Potem / Następnie przyjrzymy się…
  • And finally… – Na koniec….
  • I’ll end the presentation with a quick summary of the key points. – Zakończę tę prezentację krótkim podsumowaniem kluczowych punktów. 
  • The presentation will take about 30 minutes. – Prezentacja zajmie około 30 minut.
  • If you have any questions, I’ll be happy to answer them at the end of the session. – Jeśli będą Państwo mieli jakieś pytania, z przyjemnością odpowiem na nie pod koniec tego spotkania. 
  • Please, feel free to ask questions at any time. – Proszę śmiało zadawać pytania w każdej chwili. 
  • I’d like to begin by (telling / asking / showing you, etc.)…  – Chciałbym rozpocząć od (opowiedzenia / zapytania / pokazania Państwu, etc.)…

ODNOSZENIE SIĘ DO POMOCY WIZUALNYCH

  • Let’s take a look at this chart. – Przyjrzyjmy się temu wykresowi.
  • As you can see,… – Jak Państwo widzą,…
  • You’ll notice that… – Zauważycie, że…

KOŃCZENIE PREZENTACJI

  • That brings me to the end of my presentation. – Tym kończę tę prezentację.
  • Are there any further questions? – Czy są jakieś dodatkowe pytania?
  • Thank you for listening. – Dziękuję za wysłuchanie.
  • Thank you very much for your attention. – Bardzo dziękuję za Państwa uwagę.

Słownictwo techniczne i informatyczne po angielsku – coś dla branży IT

Napisane przez Szymon Turcza w dniu . Opublikowano w Blog, Słownictwo biznesowe.

W dzisiejszym świecie technologie informatyczne otaczają nas niemal na każdym kroku, a
swobodna komunikacja w języku angielskim w tym obszarze to duży atut w pracy i w kontaktach biznesowych. Jeśli chcesz pewniej czuć się w rozmowach o IT lub w dyskusjach technicznych, poznaj poniższe zwroty i wyrażenia.

  1. Podstawowe pojęcia i terminy techniczne
    Hardware – sprzęt (np. “The hardware needs an upgrade.”)
    Software – oprogramowanie (np. “Installing the new software was easy.”)
    Operating system (OS) – system operacyjny (np. “Which operating system do you use?”)
    Application (app) – aplikacja (np. “This app helps manage my to-do list.”)
    Server – serwer (np. “We host our data on a remote server.”)
    Database – baza danych (np. “We store customer information in a secure database.”)
  2. Terminologia sieciowa i internetowa
    Network – sieć (np. “Our office network is protected by a firewall.”)
    Bandwidth – przepustowość łącza (np. “We need more bandwidth to handle all these
    users.”)
    Latency – opóźnienie (np. “High latency can slow down your connection.”)
    Cloud computing – chmura obliczeniowa (np. “We migrated all our services to cloud
    computing.”)
    Firewall – zapora sieciowa (np. “A strong firewall is crucial for security.”)
    VPN (Virtual Private Network) – wirtualna sieć prywatna (np. “We always use a VPN when
    working remotely.”)
  3. Zarządzanie projektami IT i technologią
    Agile methodology – metodyka zwinna (np. “We use Agile methodology to speed up
    development.”)
    Deployment – wdrożenie (np. “The new software deployment went smoothly.”)
    Release – wydanie, publikacja (np. “The latest release of our app has new features.”
    Stakeholders – interesariusze (np. “We need to update all stakeholders on project progress.”)
  4. Rozwiązywanie problemów i konserwacja
    Troubleshoot – rozwiązywać problemy (np. “Let’s troubleshoot the server error.”)
    Debug – debugować, usunąć błędy (np. “We need to debug the code to find the issue.”)
    Patch – poprawka, załatać (np. “We installed a patch to fix security vulnerabilities.”)
    Bug – błąd (np. “We found a bug in the login system.”)
    Upgrade / Update – uaktualnić, zaktualizować (np. “Time to upgrade our operating
    system.”) Powyższe zwroty pomogą Ci nabrać pewności w rozmowach związanych z technologią i
    informatyką. Dzięki nim nie tylko zrozumiesz podstawowe pojęcia, ale też łatwiej wyjaśnisz problemy i przedstawisz swoje pomysły. Praktykuj je regularnie, a zauważysz, jak szybko rośnie Twoja swoboda wypowiedzi w środowisku IT.
    Skontaktuj się z nami i umów zajęcia w swojej firmie!

Spotkania biznesowe w języku angielskim

Napisane przez Justyna Strzałka-Kalfas w dniu . Opublikowano w Blog, Słownictwo biznesowe.

Jeśli zdarza się że musisz poprowadzić spotkanie biznesowe w j.angielskim, przyjrzyj się propozycjom poniżej jak profesjonalnie je rozpocząć, a następnie płynnie przechodzić przez jego kolejne etapy. 

ROZPOCZYNANIE SPOTKAŃ:

  • Good morning / Good afternoon everyone. Thank you for coming. Shall we begin? – Dzień dobry wszystkim. Dziękuję za przybycie. Czy możemy rozpocząć? 
  • If we are all here, let’s get started. – Skoro wszyscy tu jesteśmy, rozpocznijmy. 
  • Is everybody here? Who are we waiting for? – Wszyscy są? Na kogo czekamy?
  • I think we’d best make a start without him/her. – Myślę, że najlepiej rozpoczniemy bez niego / bez niej.

PRZEDSTAWIANIE GOŚCI

  • I would like to introduce… (Mark Crawford). – Chciałbym przedstawić… (Marka Crawforda).
  • It’s a pleasure to welcome… (Mark Crawford) – Przyjemnością jest powitać… (Marka Crawforda).
  • Please, join me in welcoming… (Mark Crawford). – Proszę, przywitajcie ze mną… (Marka Crawforda).

PRZEDSTAWIANIE PODSTAWOWYCH ZASAD

  • The meeting is due to finish at…(10.00) – Spotkanie powinno się skończyć o… (10.00). 
  • We may need to vote on item number 5. – Być może będziemy musieli przeprowadzić głosowanie nad punktem numer 5.
  • If we can’t make an unanimous decision, we will have to take a vote. – Jeśli nie zdołamy podjąć jednogłośnej decyzji, będziemy musieli głosować.
  • We’ve got a lot to get through this morning / afternoon, so could we stick to the agenda, please?– Mamy sporo do omówienia dzisiejszego ranka / popołudnia, mógłbym więc prosić o trzymanie się planu spotkania?

PRZEDSTAWIANIE TEMATU I PLANU SPOTKANIA

  • I’ve called this meeting in order to… – Zwołałem to spotkanie w celu…
  • The aim / purpose of today’s meeting is to reach a decision on… – Celem dzisiejszego spotkania jest podjęcie decyzji odnośnie… 
  • Has everyone received the copy of the agenda? – Czy wszyscy otrzymali kopię agendy?
  • There are three items on the agenda. First of all…, secondly… Finally… – W planie mamy trzy rzeczy. Najpierw…, potem… W końcu…
  • So the first item on the agenda is… – Tak więc pierwszym punktem jest…

KONTROLOWANIE PRZEBIEGU SPOTKANIA

  • I think we’re getting off topic. – Sądzę że zbaczamy z tematu.
  • I’m afraid that’s outside the scope of this meeting. – Obawiam się, że to wybiega poza zakres tego spotkania.
  • If nobody has anything to add, let’s move on to the next item. – Skoro nikt nie ma nic do dodania, przejdźmy do następnego punktu.
  • We’re running out of time, so let’s move on. – Kończy się nam czas, więc przejdźmy dalej.
  • I would like to skip item 2 and go directly to item 3. – Chciałbym pominąć punkt 2 I przejść bezpośrednio do punktu 3.
  • Can we leave that until later and go on to…? – Możemy to zostawić na później i przejść do…?
  • I’d like to hand it over to Robert, who’s going to lead the next point.  – Chciałbym oddać głos Robertowi, który poprowadzi kolejną kwestię.
  • Next, Jack is going to tell us about… – Następnie, Jack opowie nam o…

PODSUMOWYWANIE SPOTKANIA

  • Before we close, let me just summarize the main points. – Zanim skończymy, pozwólcie że podsumuję główne punkty.
  • To sum up…  – Podsumowując…
  • I will go over the main point, shall I? – Omówię główne punkty, dobrze?
  • Let’s summarize / sum up the main points. We have agreed to… – Podsumujmy. Zgodziliśmy się na…
  • In conclusion / To conclude, we have decided to…  – Reasumując, zdecydowaliśmy się na…

KOŃCZENIE SPOTKANIA

  • Our next meeting will be on the 10th of June. – Nasze kolejne spotkanie odbędzie się 10 czerwca.
  • I’ll let you know the date of our next meeting.  – Przekażę wam datę naszego następnego spotkania. 
  • Thank you all for attending / for participation. – Dziękuję wam wszystkim za udział.
  • Thank you for your time. – Dziękuję za poświęcony czas.
  • Thank you for a constructive and productive meeting. – Dziękuję za konstruktywne i owocne spotkanie.

Jeśli nie jesteś pewien, jak nawiązać rozmowę w środowisku biznesowym, a następnie skutecznie ją poprowadzić i zakończyć, sprawdź nasz ten i nasze pozostałe wpisy!

Skontaktuj się z nami i umów zajęcia w swojej firmie

Small Talk i networking w biznesie – praktyczne słownictwo!

Napisane przez Szymon Turcza w dniu . Opublikowano w Blog, Słownictwo biznesowe.

Umiejętność prowadzenia small talku nie tylko pomaga przełamać pierwsze lody, ale tworzy też fundament dla wartościowych kontaktów zawodowych. Jeśli nie jesteś pewien, jak nawiązać rozmowę w środowisku biznesowym, a następnie skutecznie ją poprowadzić i zakończyć, sprawdź nasz poradnik.

NAWIĄZYWANIE ROZMOWY NA KONFERENCJACH I SPOTKANIACH NETWORKINGOWYCH:

  • Can I introduce myself? My name’s… / I’m… – Czy mogę się przedstawić? Nazywam się… / Jestem…
  • Hello. I don’t think we’ve met before. I’m… – Dzień dobry. Wydaje mi się, że jeszcze się nie poznaliśmy. Jestem…
  • Excuse me, are you… (James Brown)? – Przepraszam, czy… (Pan James Brown)?
  • Excuse me. Would you by any chance be… (James Brown)? – Przepraszam. Czy być może przypadkiem… (Pan James Brown)?
  • Hello. You must be… (James Brown). – Dzień dobry. Pan na pewno to… (James Brown).
  • I don’t know if you remember me. We met… (in Paris last year). – Nie wiem, czy Pan mnie pamięta. Poznaliśmy się… (w Paryżu w zeszłym roku).
  • Excuse me, is this seat taken? – Przepraszam, czy to miejsce jest wolne?
  • Have you been to this conference before? – Był Pan wcześniej na tej konferencji?
  • What do you think of the conference so far? – Co Pan sądzi na temat tej konferencji?
  • What brings you to this event? – Co tu Pana sprowadza?
  • Are you here by yourself or with colleagues? – Jest Pan tu sam czy ze współpracownikami?

PROWADZENIE LUŹNEJ ROZMOWY W BIZNESIE – TYPOWA TEMATYKA

  • How did you hear about this event? – Jak się Pan dowiedział o tym wydarzeniu?
  • Where are you from originally? – Skąd Pan pochodzi?
  • What kind of work do you do? – Czym się Pan zajmuje?
  • What does your company do? – Czym zajmuje się Pańska firma?
  • How did you get into this industry? – Jak Pan trafił do tej branży?
  • What’s the biggest challenge in your field right now? – Jaki jest obecnie największy problem w Pana branży?
  • Is the weather here what you expected? – Spodziewał się Pan tu takiej pogody?
  • How does this weather compare to where you’re from? – Jak tutejsza pogoda ma się do tej skąd Pan pochodzi?
  • Do you often travel for work? – Często wyjeżdża Pan służbowo?
  • Have you had a chance to explore the city while you’re here? – Miał Pan okazję zobaczyć miasto podczas tej wizyty?
  • What’s your favourite city you’ve visited? – Jakie jest Pana ulubione miasto z tych, które Pan odwiedził?

KOŃCZENIE ROZMOWY

  • It was great chatting with you. – Wspaniale się z Panem gawędziło.
  • It would be nice to keep in touch. – Byłoby miło, gdybyśmy zostali w kontakcie.
  • I’d like to follow up with you about our conversation today. How can I reach you? – Chciałbym dokończyć naszą dzisiejszą rozmowę. Jak mogę się z Panem skontaktować?
  • Why don’t we exchange contact information to stay in touch? – Może wymienimy się danymi kontaktowymi, żeby być w kontakcie?
  • Please, reach out if I can be any help to you in the future. – Proszę się ze mną skontaktować, jeśli mógłbym jakoś pomóc w przyszłości.

Na koniec widać wyraźnie, że umiejętność prowadzenia small talku to posiadanie odpowiedniego słownictwa. To też fundament dla wartościowych kontaktów zawodowych. Jeśli nie jesteś pewien, jak nawiązać rozmowę w środowisku biznesowym, a następnie skutecznie ją poprowadzić i zakończyć, sprawdź nasz ten i nasze pozostałe wpisy!

Skontaktuj się z nami i umów zajęcia w swojej firmie