Zajęcia językowe on-line w firmie mają wiele zalet – pozwalają na naukę z dowolnego miejsca na świecie, oferują elastyczność godzinową oraz dostęp do najlepszych lektorów bez względu na lokalizację pracowników firmy czy lektorów. Niemniej jednak, jak każda technologia, również zajęcia zdalne nie są wolne od problemów technicznych. Jako specjalista do spraw technicznych w szkole językowej prowadzącej zajęcia on-line, chciałbym podzielić się naszymi doświadczeniami i omówić trzy najczęstsze przyczyny problemów technicznych oraz sposoby ich rozwiązania.
Problemy z połączeniem internetowym
Najczęstszą przyczyną problemów technicznych podczas zajęć on-line są trudności z połączeniem internetowym. Objawy mogą obejmować przerwy w transmisji, opóźnienia, niską jakość dźwięku i obrazu, a czasem całkowite rozłączenie z platformą do nauki. Problemy te mogą znacznie utrudnić płynność zajęć, powodując frustrację zarówno u uczniów, jak i lektorów.
Jak zminimalizować problemy z łączem? Upewnij się, że korzystasz z niezawodnego dostawcy internetu i masz odpowiednią prędkość łącza. Jeśli nawet w optymalnych warunkach twój internet działa słabo, rozważ zmianę pakietu lub dostawcy. Zaleca się, aby prędkość pobierania wynosiła co najmniej 10 Mbps dla płynnej transmisji wideo. Jeśli przeanalizujemy oferty dostępne na rynku w 2024 roku okaże się, że 10Mbps to naprawdę niewiele, a ewentualna zmiana nie powinna być kosztowna. Korzystanie z połączenia kablowego zamiast Wi-Fi może również pomóc uniknąć zakłóceń i utraty sygnału. Minimalizacja obciążeń sieci poprzez zamknięcie wszystkich niepotrzebnych aplikacji i zakładek w przeglądarce także przyczyni się do poprawy jakości połączenia.
Problemy ze sprzętem
Niewłaściwie działający sprzęt, taki jak mikrofon, kamera czy słuchawki, może znacząco utrudniać prowadzenie zajęć on-line. Wielokrotnie interweniuję na zajęciach z lektorem, gdzie “nie słyszymy się” albo “pani nie może włączyć kamery”. Takie problemy mogą sprawić, że komunikacja w trakcie zajęć staje się niemal niemożliwa, co wpływa na jakość nauczania i odbiór materiału przez uczniów.
Rozwiązanie tych problemów zaczyna się od regularnych aktualizacji systemu operacyjnego oraz sterowników urządzeń. Przed zajęciami upewnij się, że mikrofon i kamera są prawidłowo zainstalowane i skonfigurowane. Warto również mieć zapasowy mikrofon lub słuchawki na wypadek awarii – nie możesz kupować drugiego zestawu, możesz pożyczyć na czas zajęć od członka rodziny czy na przykład przygotować sobie słuchawki od telefonu. Korzystanie ze sprzętu renomowanych producentów, którzy oferują lepszą jakość dźwięku i obrazu, może znacząco zredukować liczbę problemów technicznych, chociaż to wiąże się z dodatkowymi wydatkami.
Problemy z oprogramowaniem
Niekiedy problemy techniczne wynikają z błędów w oprogramowaniu lub jego niekompatybilności z systemem operacyjnym. Objawy mogą obejmować zawieszanie się aplikacji, błędy podczas logowania, brak synchronizacji dźwięku i obrazu, czy problemy z interfejsem użytkownika. Takie trudności mogą zakłócić płynność zajęć i utrudnić interakcję między lektorem a uczniami. Najlepszym tego przykładem są same aktualizacje systemu w trakcie zajęć, które mogą uruchomić się automatycznie i przerwać lekcję w połowie.
Regularne aktualizacje oprogramowania do nauki on-line oraz przeglądarek internetowych mogą pomóc uniknąć wielu problemów, warto sprawdzić aktualność oprogramowania przed zajęciami. Warto generalnie pamiętać o aktualizacjach, bo nowe wersje często zawierają poprawki błędów i ulepszenia. Dodatkowo w Advantis dbamy o szkolenie i wdrażanie lektorów w zakresie korzystania z platform do nauki on-line jest równie ważne. Dobre zrozumienie jej funkcji i możliwości pomoże w szybkim rozwiązywaniu ewentualnych problemów “na miejscu”.
On-line jest na topie
W 2024 roku zajęcia on-line stanowią większość prowadzonych lekcji przez lektorów Advantis. Zajęcia zdalne dla firm dają nam wiele możliwości i stanowią ułatwienie w kontakcie z językiem obcym. Jest to jednak dodatkowe wyzwanie dla kursantów i lektorów. Mam nadzieję, że te wskazówki pomogą w lepszym przygotowaniu się do zajęć on-line i zminimalizują występowanie problemów technicznych. Nasze doświadczenie pokazuje, że odpowiednie przygotowanie i dbałość o szczegóły mogą znacząco poprawić jakość i komfort nauki języków on-line.
Zobacz nasze pozostałe wpisy oraz wpisy w serwisie LinkedIn
Następny krok
Jeśli macie Państwo dodatkowe pytania lub chcielibyście otrzymać ofertę zapraszamy do kontaktu.